Ares inactivo urgente

Hola,

gracias de antemano a quien me ayude, tenía ares en mi pc y de un día para otro ha dejado de funcionar, he probado a desinstalarlo e instalar la versión que hay en el foro pero no va, empezó a cancelar las descargas y cada vez que buscaba un archivo para bajarlo aunque en la pantalla de descargas aparecía que tenía por ejemplo 10 usuarios, la cantidad iba bajando hasta quedarse en 0 usuarios y conectando, he visto en otro ordenador que tengo que en la pestaña de red aparecen 2 IP, la primera que empieza por 80 y luego entre paréntesis la ip del ordenador, este pc va bien pero en el que no va solo aparece la ip que empieza por 192, el firewall está desactivado y ya no se qué hacer, gracias

Celia