Hola, me podrian ayudar, mi mp3 al encenderlo solo se le pre

Hola, me podrian ayudar, mi mp3 al encenderlo solo se le prende la pantalla y no hace nada, eso ocurrio un ratito despues de que le haya puesto la memoria
micro sd, ahora no puedo hacer nada con el y me salio muy caro para dejarlo asi sin mas, no conozco ningun lugar donde lo pueda arreglar o algo asi

El modelo del mp3 no lo conozco, simplemente lo vi en una tienda y decidi comprarlo por que se me hizo muy buena la idea