Conexión de area local no se abre

Hola,

hace 2 días desactive los paquetes QoS de mi conexión de área local pero ahora
quiero activarlos otra ves porque no note ninguna diferencia en mi conexión
pero no se abre y se queda en blanco la pantalla, es como si se finalizara el
proceso explore.exe . y no creo que sea un virus porque le pace el antivirus
avast y nod32 pero ninguno dio resultado.
espero su ayuda.


gracias.