Por favor no puedo abrir mis correos hotmail

buenas noches, desde hace días no puedo accesar a mis correos de hotmail, bandeja de entrada si la puedo ver pero no puedo abrir correos ni cambiar de bandeja, por favor respondan a mi duda pues no puede ser un virus porque según me informan los promotores de imac no existe virus que puedan afectar la computadora, por otro lado estoy segura que no se ha abierto ningún correo que venga de algún destinatario dudoso o algún archivo extraño.
Gracias