Porque no puedo chatear con mis amigos

Hola, no puedo chatear con mis contactos de windows mi computadora tiene windows vista pero cuando le mando mensaje a alguien que esta en linea me dice que no se puede transmitir todos los caracteres >dice asi>the following message could not be deliveret to all recipiens alguen me puede ayudar por favor no se mucho de computadoras Windows Vista / Internet Explorer 8.0