Desbloqueo de cuenta hotmail

Hola, soy saramay sanchez, Venezuela, recibí respuesta sobre la solución del bloque de mi cuenta hotmail pero solamente lo puedo leer desde mi celular móvil porque desde el computador no me lo permite, el problema es que desde mi celular no puedo avanzar mucho porque no tiene capacidad para resolver esta situación por favor reenviar este correo a otro correo alternativa es el de mi hija zary_goshis_14 para intentar desde este correo resolver mi problema,y asi poder hacerlo desde un computador. Agradezco pronta respuesta para resolver desbloqueo de cuenta.