TV thomson, no capta canales

Hola, tengo una television thomson y bueno tengo el problema que al encender la television no ahy canales cuando anteriormente si habian por lo menos 80 o mas canales, entonces he tenido que volver a instalar los canales y me ha pasado hace dos dias y un par de veces con la de hoy ya son 3 veces, ademas hoy en intendado restablecer los valores predeterminados de fabrica y no me deja acceder entonces me gustaria saber si alguien puede decirme algo porfavor, que le podria suceder. y si alguien trabaja en ello y sabe la combinacion para poder acceder al menu tecnico para poder hacerle un factory reset, estaria muy agradecido, detodas formas doy las gracias por la atencion.