No reconoce y tengo el pc studio

Hola,

ami tampoko me reconoce y tengo el pc studio me sale una ventanita y pasan y pasan los segundos y contados por la ventanita y no lo reconoce ke puedo acer si alguien me puede ayudar ke me agregue aki dejo mi correo porfis ayudenme xolita-23@hotmail.com ai esta