Sos. auxilio, de urgencia c1000 tv mobile

Hola,
tengo un celular chino c1000 tv mobile y depronto se le fue la imagen y no quiso prender ni hacer nada porfavor
tengo documentos inportantisimos en el. de mi trabajo y nesecito recuperarlos por favor quien tenga la respuesta es de vida o muerte a el arreglo de mi cel mandeme la respuesta paso a paso o cualquier forma para reiniciarlo y de paso encontre la forma de instalar juegos, aplicaciones, fotos, etc.
en el celular c1000
pero eso es otro cuento si me pueden ayudar a mi problema se los agradesco espero la mas pronta respuesta a mi solicitud ok

gracias por todo