Packard bell pantalla negra [Cerrado]

- - Última respuesta:  joche - 27 nov 2015 a las 16:02
Hola, estoy desesperada ya no sé que hacer una amiga me pidió que le desinfectara su portatil packard bell de troyanos y virus que tenía, porque ella trabaja y no tenía tiempo. Despues de mucho logre limpiarla, me costo mucho y pase toda la tarde. Intente también iniciar en modo seguro para que los antispyware que no querían funcionar funcionaran. Pero nunca pude reiniciar en modo seguro, y también el pc se tardaba en llegar a inicio y escritorio ya que la pantalla estaba negra. Cuando había logrado de desinfectar todo note que SuperAntispyware tenia una opcion para iniciar en modo seguro y la puse y desde entonces siento que el pc inicia, pero todo se ve negro, la pantalla se ve negra. Ya no sé que hacer he probado todo control+alt+supr, todas las F, creo que tiene que ver algo con un problema de iniciación de BIOS, pero yo no sé bien que hacer no entiendo.

Ayuda por favor, he probado todo, sacar la batería ponerla, todo, estoy casi segura (por todo lo que he leído) que para arreglarlo debo iniciarlo con BIOS o algo así ayuda. POR FAVOR.
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Gracias
BUENAS!

CUANDO INICIAS EN MODO SEGURO LOS ARCHIVOS DE INICIO TARDAN BASTANTE TIEMPO EN CARGASCE, MAS SI ESTOS MISMOS ESTAN DAÑADOS...
LO Q PODES HACER ES, APENAS PRENDE LA PC, PRESIONAR LA TECLA F8 E INICIAR EL S.O DE MANERA NORMAL...

SI LO Q QUERES ES INICIAR EN MODO SEGURO, ENTONCES SOLAMENTE TENES Q DEJAR CARGANDO LOS ARCHIVOS...

SI NO HAY SOLUCION ENTONCES CREO Q LA MEJOR OPCION SERIA REPARAR LA INSTALACION DEL S.O...

SI CON ESO N OSE SOLUCIONA ENTONCES VAS A TENER Q FORMATEAR EL DISCO RIGIDO Y REINSTALAR EL S.O.

PERO PRIMERO PROBA PRESIONANDO LA TECLA F8, O LA TECLA Q SEA PARA INGRESAR AL MENU DE INICIO DEL S.O, O SOLAMENTE DEJANDO CARGANDO LOS ARCHIVOS DE INICIO EN MODO SEGURO...
prueba conectar un proyector, si proyecta seria un problema de hardware( se desconecto o fallo algo interno relativo al video) y si no proyecta podría ser ambos software o hardaware