Error al abrir,CD-DVD

Hola,
Como estan? busco ayuda... porque no hay manera de arreglar mi reproductor de cd-dvd. Intente todo (o casi todo) hasta restaure el sistema y tampoco fuciono. Hice el examen con NOD 32 y me dice "error al abrir". Que puedo hacer? El antivirus no lo puede arreglar? O la unica opcion que queda es mandar la notbook al service? Si vieron mis preguntas anteriores veran que esto paso cuando baje una peli (sin nungun programa especial) quizas ese fue el gran error. GRACIAS POR REPONDER.