No me funciona la camara en msn

Hola,
mi problema conciste en q la cam no funciona el el chat quiero q la otra perona me vea pero me tira un msj diciendo q no es podible realizar la configuracion de audio y video en este momento, fui a herramientas pongo la opcion de ajuste de aud y vid y me tira el mismo error, pero en mi pc si puedo utilizar la cam baje el driver y lo instale y nada bueno espero me puedas ayudar gracias