WGA en windows vista

Hola, Tengo un ordenador TOSHIVA con un windows vista preinstalado.
No se en que momento se me instalo el Windows Genuine Advantage, no recuerdo haber autorizado
a este software. El problema es que no me deja abrir ninguna foto, ni ningun documento. CUando viene un email
con una foto , un pps o un xls o un doc. pues boton derecho abrir y no hace nada.

He reclamado a microsoft y me pasan una manera de desinstalar wl wga pero es para windows XP.
Y se han lavado las manos. Pero han trabado mi ordenador.
He instalado el openoffce que es gratuito y no me abra nada .
Por fa, alguna ayuda?
Gracias