Mi netbool acer se queda trabada al iniciar

Hola,
mi problema es que enciendo como normalmente mi lap y carga todo bien asta el momento de iniciar sesion con cualquier usuario (solo tengo 2) carga el escritorio y ya de aí no se mueve solo se queda trabada y ni siquiera la puedo apagar ni siquiera en modo de prueva de errores (que para moverle algo esta demaciado lento el prueva de errores)

¿que puedo hacer ?

contesta porfavor
Notebook acer aspire one