No se muestra los archivos ocultos

Hola,
Otra vez mas me dirijo a vosotros para que me ayudeis... por más que le doy a mostrar archivos ocultos y aceptar que se muestren no se muestran vuelvo a ver a la carpeta y me sale la casilla vacia en la que puse mostrar archivos y me sale no mostrar archivos ya busque informacion... y decian que utilizara el ccleaner nada no ha servido que pasase el panda tampoco a servido pase el spybot y el antimalware y nada.... por favor me seria de gran utilidad que me ayudaseis