Problemas con leer algo en quicktime

Hola,
puede alguien ayudarme con esto?:
al tratar le leer un video que es un tutorial para la escuela, solo puede escuchar a la persona que imparte la clase pero no hay imagenes no se por que..
por favor envienme una respuesta lo mas rapido posible..nesesito ver la clases por que tengo problemas de calificacion al algunas materias especialmente matematicas..
gracias a todos...saludos. por cierto este es mi corrreo:
herit.23@hotmail.com