Problemas HP Pavilion dv5 nr1002 Origen China

Hola, tengo problemas con mi pc, no me funciona ningun explorador de internet, entre otros problemas. (tengo internet y aparentemente esta bien configurado). Me dijeron que el windows esta mal instalado, voy a formatear e instalarlo de nuevo pero no tengo los drivers. Es aconsejable realizar el formateo y la instalacion o pruebo con el Recovery? Ayundenme. desde ya muchisimas gracias.