Nokia 5300: no me oyen, los videos sin audio

Hola,
que tal i nombre es didi_121

mi duda es como le puedo hacer yaque en mi celular no se olle cuando memarcan yo si los oigo pero ellos ami no , tambien cuando graba videos no tiene sonidos lo se que le suceda si alguien tiene la respuesta por fa deganme mi celular es un nokia 5300 ayudenme porfa gracias
de antemano les mando un cordial saludo ¡¡¡¡¡¡¡¡¡

xau...
att: didi_121