No sé que les pasa a mis sims2

Hola,
tengo un problema con el juego de los sims 2, y es que cuando entro para jugar en cualquier solar los sims se quedan parados con los brazos abiertos y no aparece la barra en la que salen los deseos y toda la informacion esa de los sims. no los puedo controlar y ademas no puedo salir del juego, al no ser que apague el ordenador. Los sims2 que tengo instalados son Megaluxe, Universitarios y Comparten piso, y este ultimo lo compré hace dos dias, son originales. he hecho todo lo posible, los he desinstalado y vuelto a instalar pero me ocurre lo mismo.Si alguien me puede ayudar estaría muy agradecida. QUE ALGUIEN ME AYUDE POR FAVOR!!!