Reprod.Multimedia portatil, no es reconocido

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Hola,
Compre 01 reproductor multimedia portátil, en la pc del trabajo funciona OK (win xp), pero en la pc de la casa (win xp) no.. la pc lo reconoce y sale listo para ser usado....pero al abrir el explorador y ver la unidad no se ven los archivos, osea que no se puede bajar ni subirle música.... por que pasara esto y no en la pc del trabajo que también tiene XP, los puertos USB funcionan bien con otros dispositivo, el manual dice que no necesita instalarle driver y que la pc lo reconocera.

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est araro

service pack??