El móvil no me funciona

Buenas noches a todos.

Estoy desesperado, llevo con el móvil fatal durante varias semanas. Primero la cámara no graba, no hace fotos. La pantalla no quiere reproducir ningún vídeo de ninguna plataforma social además no tengo sonido en el móvil, pero si vibración. 

Los ajustes están bien calibrados y ya he formateado el teléfono no se qué hacer. Quién me podría ayudar ?

Mi teléfono es un retmi note 10 pro

Muchas gracias