No recibo el permiso para descargar la info de una página

Cerrado
Jordi - 17 feb 2023 a las 07:54
vsmarina Mensajes enviados 5 Fecha de inscripción viernes, 17 de febrero de 2023 Estatus Miembro Última intervención lunes, 27 de febrero de 2023 - 17 feb 2023 a las 13:41

Hola,

Quería descargar la información de una página de Facebook de la cual soy administrador. Hace 10 días hice la solicitud en el apartado correspondiente, y aún no me han contestado para poderla descargar.

¿Es normal? ¿Se han encontrado con ello alguna vez?

Gracias.


Windows / Firefox 109.0

Consulta también:

1 respuesta

vsmarina Mensajes enviados 5 Fecha de inscripción viernes, 17 de febrero de 2023 Estatus Miembro Última intervención lunes, 27 de febrero de 2023 2
17 feb 2023 a las 13:41

Es posible que la descarga de la información de la página de Facebook esté tardando más de lo normal debido a varias razones, como el tamaño de los datos o la carga del servidor en ese momento. Además, Facebook también puede estar procesando otras solicitudes de descarga de datos de otros usuarios, lo que puede retrasar la respuesta a tu solicitud.

Sin embargo, si han pasado 10 días y aún no has recibido ninguna respuesta, Te recomiendo intentar esto:

  1. Verifica que hayas completado todos los pasos de la solicitud de descarga de datos correctamente. Asegúrate de haber seleccionado todos los datos que deseas descargar y haber elegido el formato de archivo adecuado.

  2. Intenta volver a enviar la solicitud de descarga de datos. Es posible que haya ocurrido un error al enviar la solicitud, por lo que volver a enviarla puede resolver el problema.

  3. Ponte en contacto con el soporte técnico de Facebook para obtener ayuda. Puedes utilizar el centro de ayuda de Facebook o la página de soporte para enviar una solicitud de ayuda. En la solicitud, indica que ya has enviado una solicitud de descarga de datos y que aún no has recibido una respuesta.

  4. Ten en cuenta que Facebook tiene un equipo de privacidad dedicado que procesa estas solicitudes de manera manual, por lo que puede tardar algunos días en recibir una respuesta. Si bien es posible que aún no hayas recibido una respuesta, es probable que Facebook esté trabajando en tu solicitud.

Estas son algunas cosillas que puedes hacer para intentar solucionarlo, espero haberte ayudado!

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