No puedo acceder a cuenta de Instagram Resuelto/Cerrado

Question

Hola, mi equipo se reinició de fábrica y perdí los datos, entre ellos, los que tenía en mi app de autenticación, intento ingresar a mi cuenta profesional y me pide código de autenticación, lo cual tampoco tengo, tengo código de recuperación y ahora cuando pido recuperar la contraseña, sale mensaje de error para mandar el enlace de cambio de contraseña.

No se qué hacer. Si alguien puede ayudarme, por favor.

antonio_es · Accepted Answer

Hola, me temo que tienes pocas opciones,

Si tu equipo se reinició de fábrica, deberías de tener unos códigos de respaldo que te da instagram para este tipo de casos.

En el caso de que no tengas esos códigos, si por casualidad te has dejado la sesión abierta en cualquier otro dispositivo, debes de desactivar la autentificación en dos pasos.

La tercera opción que es la más desesperada es contactar al soporte de Instagram y explicarles tu caso muy detalladamente, para ello solo tienes que ir a la página de soporte de ellos, la cual es: https://help.instagram.com/

Espero haberte ayudado, suerte con la recuperación de tu cuenta.

gslaura · Answer

Hola,

Intenta contactar a Instagram para exponer tu problema.

Saludos.

No puedo acceder a cuenta de Instagram

2 respuestas

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