Pantalla negra no responde, con luces encendidas.

Hola, hoy tuve un problema con mi laptop.
Mientras estaba buscando algo en Google mi laptop de la nada se apago, pero seguía con las luces encendidas (la del cargador y la de encendido) y no responde al tratar de apagarla vía botón.

La verdad ya no sé qué hacer, trate de conectar y desconectar el cargador para ver si con suerte eso lo arreglaba, pero nada.
También esperaba que se quedará sin batería, pero hace como 5 horas que está así y nada.
Ah, y el mouse USB al conectarlo no hace la luz que se supone debería hacer.