No puedo recuperar mi correo

Hola, tengo una cuenta con Yahoo y me dice lo siguiente. Lo sentimos, no reconocemos este correo electrónico. Por qué sucede esto y voy a crear uno con el mismo correo y no he podido comunicar con Yahoo, es lo peor, me tocó hacer otro correo diferente para poder hablar por este foro de comunidad, cómo puedo recuperar mi cuenta, es muy importante, ahí tengo mucha información valiosa.