Desbloqueo de tablet mx

Hola , buenas tardes una pregunta espero me ayuden mi hija tiene una tablet de el gobierno una tablet mx y ya tiene sus años pero le a servido de mucho ya q somos de bajos recursos y se ha bloqueado y como hoy dia la utilisa en el bachilleres la nesesitamos la tablet me pide un numero de desblokeo y en la mesa de ayuda gubernamental ya no me responden alguien me podria ayudar esto es lo q me piden el las paginas q he visitado de el gobierno pero no obtengo respuesta #de serie IUS2015SMX005712 harware id 04-E6-76-9B-28-D6
BOOT TICK 00-00-0C, S/N 0A-0A-02 si alguien me puede ayudar michas gracias