Problemas de pantalla azul antes, durante y después de la instalación w8

Resuelto/Cerrado
LeonardoF Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes, 20 de abril de 2021 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 5 de mayo de 2021 - 20 abr 2021 a las 15:17
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 - 6 may 2021 a las 14:18
Saludos a los especialistas de este foro, a continuación les describo el problema:

Tengo un laptop HP Envy 4 Ultrabook con Windows 10 instalado. Luego de formatear todas sus particiones (porque empezó a presentar problemas luego de una actualización de Office), la máquina comenzó a reiniciarse repentinamente mientras trabajaba. Salía una pantalla azul advirtiéndome dintintos errores. Intente corregir el error con las orientaciones que brinda la página de Microsoft para estos casos, pero no dieron resultado las opciones que me proponían.

Cada vez se hicieron más frecuentes los reinicios repentinos y decidí formatear todo nuevamente y reinstalar el Windows 10, sin embargo, los reinicios continuaron presentándose (con la misma pantalla azul).

Me tardé en tomar una nueva decisión y seguí trabajando con los errores, hasta que esta semana el equipo, luego de reiniciarse, me pidió iniciar desde un disco de arranque (booteable). Desde entonces:

Intenté reparar con el Windows 10 (USB). No funcionó y empezó a salir la pantalla negra con el error 0xc00000e y las opciones que daba me devolvían al mismo error.
En la revisión que hice de este modelo del equipo, descubrí que no es compatible con Windows 10, y decidí probar instalar Windows 8. La instalación inicia sin llegar a completarse: aparece nuevamente el error 0xc00000e.
Probé instalar Windows 7 y la instalación tampoco llega a completarse y se mantiene el mismo error.
Intenté seguir las orientaciones para corregir el error 0xc00000e desde el disco USB booteable desde la opción “Reparar el equipo”, primero desde “Opciones avanzadas”, “Reparación de inicio”, sin lograr resultado. Luego probé desde “Símbolo del sistema” lo siguiente: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd Sin tampoco lograr la solución.
Ante lo expuesto, quería consultarles qué orientaciones me pueden brindar para solucionar este problema. Les agradezco de antemano el apoyo que me puedan brindar.

Saludos, Leonardo

2 respuestas

piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.638
Modificado el 20 abr 2021 a las 16:55
Hola LeonardoF,el portátil si soporta Windows,el problema podría estar en el disco duro,pruebe esto arranque y entre a la bios,y compruebe si detecta toda la memoria ram que tiene instalada,si la detectara,tiene que quitar el disco duro y si tiene opción a conectarlo en una pc de sobremesa conectelo y tiene que formatearlo con este programa, Format Low puede bajárselo de la página de CCM,instale el programa y le saldrá los discos que tiene en el pc,clic en el disco que quiera formatear y cuando haya terminado el fórmateo,esto tardará un tiempo depende de la capacidad del disco,Vaya al administrador de discos,y le da formato NTFS,y con esto el disco quedaría como de fábrica,si el disco no tiene ningún problema de sectores defectuosos,luego de todo esto instale Windows 10 y suerte,saludos,coméntenos,

https://es.ccm.net/descargas/herramientas/5960-hdd-low-level-format-tool/
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LeonardoF Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes, 20 de abril de 2021 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 5 de mayo de 2021
5 may 2021 a las 13:59
Hola piratacrimson

Queria agradecerte la precisiones dadas, efectivamente con lo que me indicó logré solucionar el problema.

Han sido excelente sus orientaciones

Un abrazo,
LeonardoF
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piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.638
6 may 2021 a las 14:18
Saludos me alegro que se haya solucionado,
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