Patall negra, no se pueda apagar ni reiniciar el pc

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Hola, un día estaba navegando y de pronto la pantalla se me puso negra, revise q no fuera algún problema con el cable del monitor, pero no hubo cambio alguno así q decidí reiniciar el pc, pero no obtuve ninguna respuesta así q decidí apagarlo pero tampoco sucedió nada. Apagar el estabilizador volví a encender la pc y solo aparece pantalla negra, no se puede ni apagar ni reiniciar el pc.
Si alguien puede ayudarme lo agradecería mucho.

2 respuestas

hermano, me pasa lo mismo cuando juego. por favor si tenes alguna solucion avisame !
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Buenos días,

Para poder ver dónde está el problema vamos a ver algunos puntos:

1 - Usas Portátil o Sobremesa?

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