Mi portatil se queda en pantalla negra con puntero

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tengo un problema tengo una portatil la cual se apago de mala manera es decir manteniendo presionado el boton de encendo y al momento de encenderla solo me aparece el cursor y nada mas no puedo presionar ctrl+alt+supr o ctrl+alt+tab para abrir el administrador de tareas trate usando una herramienta llamada boot repair disk el cual soluciona el arranque del pc pero nada aun sigue igual y no puedo entrar en modo seguro porque tambien se queda igual:/

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Hola Anthony,quite la batería conecte el cargador y arranque y cuando vea el cursor,desconecte el cargador del portátil espere cinco segundos y vuelva a conectar el cargado y arranque si sale una pantalla de opciones,clic en la última configuración buena,,si no saliera la pantalla de opciones a la primera vez pruebe lo mismo tres o cuatro veces,coméntenos si esto resolvió el problema,FelizAño,
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