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Recuperación de cuenta registrada con mi anterior número

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Message postés
5586
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
Estatus
Administrador
Última intervención
miércoles, 7 de abril de 2021
 -
Hola, necesito que me ayuden a recuperar una de mis cuentas, estaba registrada con mi anterior número, pero ahora el número anterior ya no existe.


Configuración: Android / Chrome 87.0.4280.101

1 respuesta

Respuesta 1 / 1
Message postés
5586
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
Estatus
Administrador
Última intervención
miércoles, 7 de abril de 2021
 13.349
Hola Jony,

Si lo que ocurre es que el código para cambiar la contraseña te llega al número antiguo, sigue estos pasos:

1. Cuando se te pida el código (que no recibes porque has cambiado de número), haz clic en ¿No recibiste un código?


2. En la siguiente ventana, despliega Otras opciones y haz clic en Enviar una solicitud a Facebook.


3. Rellena el formulario explicando tu problema lo más detalladamente posible. En el apartado Problema que estás experimentando, selecciona la opción Perdí completamente el acceso a este número de teléfono.



Normalmente tardan de 24 a 48 horas en darte una respuesta. Si no lo consigues a la primera, no dudes en seguir insistiendo.

Dime si te funcionó, ¡un saludo!
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