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Recuperación de cuenta registrada con mi anterior número

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Message postés
5073
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
Estatus
Administrador
Última intervención
martes, 19 de enero de 2021
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Hola, necesito que me ayuden a recuperar una de mis cuentas, estaba registrada con mi anterior número, pero ahora el número anterior ya no existe.


Configuración: Android / Chrome 87.0.4280.101
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1 respuesta

Respuesta 1 / 1
Message postés
5073
Date d'inscription
lunes, 25 de noviembre de 2019
Estatus
Administrador
Última intervención
martes, 19 de enero de 2021
 9.201
Hola Jony,

Si lo que ocurre es que el código para cambiar la contraseña te llega al número antiguo, sigue estos pasos:

1. Cuando se te pida el código (que no recibes porque has cambiado de número), haz clic en ¿No recibiste un código?


2. En la siguiente ventana, despliega Otras opciones y haz clic en Enviar una solicitud a Facebook.


3. Rellena el formulario explicando tu problema lo más detalladamente posible. En el apartado Problema que estás experimentando, selecciona la opción Perdí completamente el acceso a este número de teléfono.



Normalmente tardan de 24 a 48 horas en darte una respuesta. Si no lo consigues a la primera, no dudes en seguir insistiendo.

Dime si te funcionó, ¡un saludo!
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