Recuperación de cuenta registrada con mi anterior número
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Jony
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Modificado el 30 dic 2020 a las 10:55
Carlos López Jurado
Carlos López Jurado
- Message postés
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- lunes, 25 de noviembre de 2019
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- martes, 26 de abril de 2022
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1 respuesta
Carlos López Jurado
Modificado el 30 dic 2020 a las 11:00
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- martes, 26 de abril de 2022
Modificado el 30 dic 2020 a las 11:00
Hola Jony,
Si lo que ocurre es que el código para cambiar la contraseña te llega al número antiguo, sigue estos pasos:
1. Cuando se te pida el código (que no recibes porque has cambiado de número), haz clic en ¿No recibiste un código?
2. En la siguiente ventana, despliega Otras opciones y haz clic en Enviar una solicitud a Facebook.
3. Rellena el formulario explicando tu problema lo más detalladamente posible. En el apartado Problema que estás experimentando, selecciona la opción Perdí completamente el acceso a este número de teléfono.
Normalmente tardan de 24 a 48 horas en darte una respuesta. Si no lo consigues a la primera, no dudes en seguir insistiendo.
Dime si te funcionó, ¡un saludo!
Si lo que ocurre es que el código para cambiar la contraseña te llega al número antiguo, sigue estos pasos:
1. Cuando se te pida el código (que no recibes porque has cambiado de número), haz clic en ¿No recibiste un código?
2. En la siguiente ventana, despliega Otras opciones y haz clic en Enviar una solicitud a Facebook.
3. Rellena el formulario explicando tu problema lo más detalladamente posible. En el apartado Problema que estás experimentando, selecciona la opción Perdí completamente el acceso a este número de teléfono.
Normalmente tardan de 24 a 48 horas en darte una respuesta. Si no lo consigues a la primera, no dudes en seguir insistiendo.
Dime si te funcionó, ¡un saludo!
