Problema con mi ZTE ultra V

Hola,
Casualmente mi garantía de mi cel venció ya y de la nada estoy con el celular en cualquier aplicación o lo que esté haciendo y de repente queda negra la pantalla tengo que apretar la parte de menú para que me vuelva aparecer la pantalla principal y seguir con lo que hacía ya lo reinicie de fabrica y me sigue haciendo lo mismo
No sé bloque la pantalla queda negra y tengo que apretar el círculo de menú para que pueda volver a verse la pantalla principal y me da miedo que un día se apague tengo toda mi información y vida en el cel ???? del trabajo la escuela la escuela de mis hijo..
Alguien me podría ayudar saber que hacer o por qué pasó esto... Ya desinstale muchas aplicación ...