No se abre mi messeger ni mi hotmail

Hola,
desde la vez pasada quiero abrir mi messenger y no puedo asi que intente desde el hotmail pero no se puede, pensaba q era la clave pero al poner: olvide la clave. dice q ponga mi email y unos caracteres al dar click sale q EL EMAIL ES INCORRECTO PERO NO ME PARECE LOGICO YA Q YO TENGO UN HI5 Y SI ME ABRE CON ESE EMAIL EN EL HI5. YO SIEMPRE HE REVISADO MI MESENGER PERO DESDE HACE 4 MESES Q NO LO ABRO Y ME SALE ESTE PROBLEMA

espero q me ayuden.....