Bloqueo de usuario a usuario que te tiene bloqueado (problema de alto nivel)

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 Galatrex97 -
Hola,
En una página profesional de Facebook se nos ha colado un usuario para hacer spam muy peculiar y listillo. Resulta que nos tiene bloqueados, pero desbloquea a su antojo para comentar y vuelve a bloquear, de tal manera que no podemos reportar el perfil ni eliminar sus comentarios (porque el aviso que sale es que ya estamos bloqueados y no podemos estar en contacto). Sin embargo, sus comentarios son públicos y el resto de usuarios pueden seguir comentando su hilo o responder, lo cual nos genera un problema.

¿Soluciones?

Por ir descartando lo que ya hemos hecho:
- La opción de bloquearle no está disponible
- La opción de denunciar el perfil no está disponible porque ya estamos bloqueados (sólo nos dice que podemos dejar de verle, pero no es solución porque sus comentarios sí son visibles para el resto)
- La opción eliminar sus comentarios no está disponible (y tampoco sería solución ir detrás de sus publicaciones)
- No podemos reportar el perfil mediante otras vías al estar bloqueados por el usuario (ni siquiera lo encontramos en el buscador)

Configuración: Windows / Chrome 86.0.4240.75

2 respuestas

Message postés
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Date d'inscription
martes, 13 de octubre de 2020
Estatus
Miembro
Última intervención
viernes, 16 de octubre de 2020
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Hola cgarciam.
Veo que este es un problema grave, como ya comentaste. Lo que podrías hacer es, en el momento que te desbloquee para seguir posteando, lo desbloqueas, lo reportas, y seguidamente hasta que lo sancionen.
Si no podes, otra opción que tenes es de pedir ayuda en la Comunidad De Ayuda De Facebook (https://www.facebook.com/help/community/question/?id=1744321325823220).
Espero haberte ayudado, si tenes más dudas o problemas no dudes en preguntar!
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Gracias

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¡Muchas gracias!
El problema es pillar al susodicho en el momento de desbloqueo, porque claro, el muy pájaro apenas está unos minutos al descubierto y suele hacerlo en horarios donde se baja la guardia (noche, madrugada...)
Voy a probar en la comunidad de ayuda también como sugieres, ¡toda aportación es bienvenida!
Otra opcion tambien es intentar bloquear y/o reportarlo en otro perfil donde no esteis bloqueados.
Saludos!