Red no disponible

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Hola tengo un Samsung j7 prime le puse un chip de personal y me dice re no disponible(LO PROBE EN OTRO CEL Y ELCHIP FUNCIONA), pero le pongo otro chip de la misma empresa pero con otro numero y funciona muy bien .También probé con un chip de claro y funciona bien. que sera que no lo toma al chip ??

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Hola tendría que ir a la tienda de la compañía que tiene el contrato y hacerles la consulta,y seguro que le resolverán el problema,saludos ,
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