No puede acceder a Facebook, me pide un código de 6 dígitos

Cerrado
carmen - Modificado el 13 mar 2020 a las 12:26
Carlos López Jurado Mensajes enviados 5630 Fecha de inscripción lunes, 25 de noviembre de 2019 Estatus Administrador Última intervención miércoles, 13 de marzo de 2024   - 16 mar 2020 a las 17:27
Hola,
Pongo mi correo y mi contraseña que son las correctas y a continuación me piden un código de verificación de 6 dígitos, lo mandan a un correo antiguo que no tengo la contraseña.

Configuración: Windows / Chrome 80.0.3987.132

1 respuesta

Carlos López Jurado Mensajes enviados 5630 Fecha de inscripción lunes, 25 de noviembre de 2019 Estatus Administrador Última intervención miércoles, 13 de marzo de 2024   21.389
Modificado el 13 mar 2020 a las 12:31
Hola Carmen,

Eso ocurre porque has activado la autenticación en dos pasos, quizá sin querer. Si no se te da a elegir ningún otro método para recibir el código (por SMS, por ejemplo), no te queda más remedio que recuperar el acceso a ese correo. ¿Cuál es? ¿Gmail, Hotmail, Yahoo...?

Espero tu respuesta, ¡un saludo!
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Es una Hotmail antigua que no sé ni la contraseña ni los datos de esa cuenta.
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Carlos López Jurado Mensajes enviados 5630 Fecha de inscripción lunes, 25 de noviembre de 2019 Estatus Administrador Última intervención miércoles, 13 de marzo de 2024   21.389 > carmen
16 mar 2020 a las 17:27
Sigue los pasos descritos aquí: Cómo recuperar tu cuenta Hotmail/Outlook.com
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