Necesito recuperar mi cuenta de Gmail

Cerrado

Miriam_2317 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles, 22 de enero de 2020 Estatus Miembro Última intervención viernes, 24 de enero de 2020 - Modificado el 23 ene 2020 a las 12:01
Miriam_2317 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles, 22 de enero de 2020 Estatus Miembro Última intervención viernes, 24 de enero de 2020 - 24 ene 2020 a las 17:04

Hola,
Hace un par de semanas me robaron mi teléfono, con él mi número y el correo de recuperación por lo mismo se bloqueó. ¿Alguien puedo ayudarme? Tengo todas mis fotos guardadas en ese correo, se los agradecería bastante.

Configuración: Android / Chrome 79.0.3945.116

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1 respuesta

Respuesta 1 / 1

Carlos López Jurado Mensajes enviados 5634 Fecha de inscripción lunes, 25 de noviembre de 2019 Estatus Administrador Última intervención miércoles, 13 de marzo de 2024 21.320
Modificado el 23 ene 2020 a las 12:06

Hola Miriam,

¿Has probado en la página de Recuperación de la cuenta de Google?

Si no te sirve, danos más detalles sobre el momento exacto en que se produce el problema y seguiremos investigando.

¡Un saludo!

Carlos López Jurado

Redactor y Community Manager - CCM en Español

Miriam_2317 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción miércoles, 22 de enero de 2020 Estatus Miembro Última intervención viernes, 24 de enero de 2020 1
24 ene 2020 a las 17:04

Hola Carlos, te agradesco el apoyo ! Y si ya intenté en "recuperación de la cuenta" sigo los pasos que me indica, y siempre me lleva a otra página donde dice que no puede comprobar mi identidad, que lo intente de nuevo ( pero jamás me manda al formulario de recuperación) me pide ingresar una y otra vez la contraseña que recuerdo y la única que recuerdo (fue cambiada hace 7 meses) después de eso nada ???? para explicarme mejor dejaré capturas del proceso muchas gracias.

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