Memoria RAM reinicia el portátil en bucle

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Agomeez
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Muy buenas,
El caso es que he comprado una memoria RAM para mi portátil de 4Gb de la marca Kingston. Actualmente mi portátil tenía dos módulos de 2Gb. Al poner el módulo de 4 Gb (sola) el portátil enciende, sale el símbolo de Windows 10 parece que va a iniciar y se apaga, y vuelve a encenderse e intentar iniciar. He entrado en la BIOS y detecta el módulo de 4 Gb e incluso si añado uni de los módulos de 2Gb me detecta los 6 GB instalados.
¿Que puede estar causando eso? ¿Hay manera de poder hacer que funcione?

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Hola Agomeez,puede especificarnos el modelo del portátil que tiene ,saludos
Agomeez
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Ahí está la cuestión, es un partatil hecho a piezas, y en la BIOS no aparece información sobre la placa.