No abre mi cámara frontal

Cerrado
Reinabracho6707 Message postés 2 Date d'inscription jueves, 12 de septiembre de 2019 Estatus Miembro Última intervención viernes, 13 de septiembre de 2019 - 12 sep 2019 a las 07:43
Reinabracho6707 Message postés 2 Date d'inscription jueves, 12 de septiembre de 2019 Estatus Miembro Última intervención viernes, 13 de septiembre de 2019 - 13 sep 2019 a las 02:00
Hola, les cuento mi problema; hace días mi teléfono se quedó en el logo pero igual las notificaciones me seguían llegando y lo lleve donde un técnico y dijo que era el software, le actualizaron el software pero ahora resulta que la cámara frontal no abre y antes de que de quedará en el logo las dos cámaras abrían perfectamente, cuando intento abrir la cámara frontal sale éste msj "no se puede conectar a la cámara, por favor asegúrese de que una app de terceros no esté utilizando la cámara o linterna" ya lo he reiniciado de fabrica y nada, qué podría ser? Será que tengo que actualizarle el software de nuevo?
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1 respuesta

César Villagómez Message postés 2352 Date d'inscription jueves, 25 de octubre de 2018 Estatus Miembro Última intervención domingo, 24 de enero de 2021 12.320
12 sep 2019 a las 17:19
Hola,

Arranca tu equipo en el modo seguro y verifica si es que la cámara funciona. Si esto sucede, es posible que el error esté siendo causado por alguna aplicación, por lo que tendrás que desinstalarla y reiniciar el teléfono.

Saludos
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Reinabracho6707 Message postés 2 Date d'inscription jueves, 12 de septiembre de 2019 Estatus Miembro Última intervención viernes, 13 de septiembre de 2019
13 sep 2019 a las 02:00
Ya hice eso pero igual sigue sin funcionar.
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