Mi mouse no se reconoce con mis 4gb de RAM

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buenas, mi problema es el siguiente, en mi PC cuando tiene sus dos memorias de 2GB DE RAM no me reconoce el teclado ni el mouse, sin embargo cuando le quito una y solo me queda una tarjeta de 2gb de ram alli si me funciona,, porque seria eso? :/ ayudaa

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Hola puede especificarnos la placa base que tiene,saludos