Problema con mi cuenta Outlook.com

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Adrian - Modificado el 28 ago 2019 a las 23:23
 Adrian - 29 ago 2019 a las 04:23
Hola, tengo un problema con mi cuenta de outlook, no iniciaba sesión hace tiempo y ahora que necesito entrar para ver un correo de verificación me sale un error,

"Necesitamos ayuda para proteger la cuenta, emos detectado una actividad inusual en la cuenta de microsoft, ************@hotmail.com o creemos que las credenciales están en riesgo. Por motivos de seguridad y para que nadie mas tenga acceso a la cuenta, se pedirá la verificación de la identidad y un cambio de contraseña."

Como puedo solucionar eso? Completo el formulario pero me pide q ponga datos que no me acuerdo ya, y que ingrese una tarjeta de credito, es necesario todo esto??


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2 respuestas

Carlos Villagómez
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miércoles, 8 de diciembre de 2021
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28 ago 2019 a las 23:23
Hola, no es necesario ingresar datos bancarios. Completa el formulario desde este enlace: https://account.live.com/acsr?mkt=es-MX

Saludos
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Claro pero lo completo con la mayor cantidad de información que recuerdo pero me dice que no es suficiente. Desde el año pasado que tengo este problema, tengo la mayoría d mis cuentas de juegos online en ese correo hasta mi mismo facebook.
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César Villagómez
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domingo, 24 de enero de 2021
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28 ago 2019 a las 23:33
Hola,

Asegúrate de no abrir correos electrónicos sospechosos, pues podría tratarse de una página falsa de Outlook. Protege tu cuenta si es que tu contraseña ya ha sido comprometida.

Saludos
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