Facebook bloqueó mi cuenta por seguridad, ¿cómo recuperarla?

Hola,

Necesito ayuda urgente para poder recuperar la cuenta de mi pareja que Facebook bloqueó por motivos de seguridad, le pide documento de identificación..se las envió y no responden.
Necesito saber si hay algo que pueda hacer para que la pueda obtenerla de nuevo, es muy reciente..casi ni llegó a rellenar datos en el perfil ni subir fotos. El nombre de la cuenta es Jonathan Pereyra
Desde ya muchas gracias.