Problema con celular Sony Xperia E3

Buenas tardes, tengo un problema constante con el celular de mi padre, el cual es un sony xperia e3, no es un celular nuevo, ya tiene tiempo con el, de hecho lo compro usado , el caso es que al pasar unos dias o semanas el celular se queda congelado en la pantalla de inicio de telcel y ya no deja acceder al celular, lo que hago es que le reparo el sistema con el programa Xperia Companion, y eso lo soluciona hasta que en determinado momento le vuelve a suceder esto de nuevo y tengo que repetir el mismo procediento, quiero saber si ese telefono ya esta dañado o simplemente es problema del sistema operativo del celular .

Muchas gracias