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Hola,

Buenas tardes soy Antonia hice los pasos k me dijo para mi móvil pero la pantallano responde gracias


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Hola Antonia si tiene calgada la batería,pruebe esto apague el teléfono y luego de apagar presióne a la misma vez presióne el botón +del sonido botón de arranque botón de inicio unos seis o siete segundos y quite los dedos y si hay suerte tiene que salir algo en la pantalla si no saliera nada y a le toca cambiar la pantalla o si tiene garantía que son dos años llévela al servicio técnico saludos comentenos