Mi computadora no prende del todo

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sábado, 15 de diciembre de 2018
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Hola, hace 2 días que mi computadora no prende del todo, o sea prende pero solo sale una pantalla negra y la flecha del cursor. La había cargado y cuando la quería encender, nada.
Cuido mucho mi compu, y me estoy preocupando.
Espero que puedan ayudarme, gracias.
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sábado, 19 de enero de 2019
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Gracias
Hola puede especificarnos que pc tiene,por ejemplo,Windows placa base procesador,memoria ram,y si es un portátil el modelo saludos
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