Mi computadora no prende del todo [Cerrado]

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Hola, hace 2 días que mi computadora no prende del todo, o sea prende pero solo sale una pantalla negra y la flecha del cursor. La había cargado y cuando la quería encender, nada.
Cuido mucho mi compu, y me estoy preocupando.
Espero que puedan ayudarme, gracias.

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Hola puede especificarnos que pc tiene,por ejemplo,Windows placa base procesador,memoria ram,y si es un portátil el modelo saludos