No me cargan las pajinas pero esta conectado

hola,
vengo por ayuda debido a que mi pc portatil no entra en pajinas pero aparece conectado
y ya he probado muchos tutoriales de internet y la verdad ninguno sirve
el primero me decia que fuera a desinstalar un programa que era el avast porque posiblemente fuera el que lo hacia y luego irme a recuperaciones y reinstalar otro programa.
Pero esto era inutil pues no habia nada que desinstalar porque todo estaba como tenia qeu estar resuelto en el videoes decir que ya mi pc tenia todo como deberia quedar despues de hacer el tutorial
luego probe con el proxy y nada
El proxy no estaba activado
porfavor ayudenme que ya llevo 5 dias asi..