La pantalla de mi portátil se queda gris

Hola, verán. Tengo un portátil marca Acer, y desee ayer me ocurre que cuando lo enciendo la pantalla se queda toda gris y solo se puede mover el mouse. Se mueve, pero no puedo clickear nada y ninguna tecla parece funcionar. Alguien me ayuda por favor?? Muchas gracias de antemano.