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Mi portátil samsung enciende pero no da la imagen

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Lauraperea25 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes 16 enero 2018 Estatus Miembro Última intervención miércoles 17 enero 2018 - 16 ene 2018 à 18:07
Lauraperea25 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes 16 enero 2018 Estatus Miembro Última intervención miércoles 17 enero 2018 - 17 ene 2018 à 20:38
Buenas tardes, tengo un portátil marca samsung, el tiene Windows 10 y funcionaba perfectamente, hacía varios días que me pedía que lo actualizara a Windows 10 pro, pero no lo hice así que una vez que lo apague y cuando lo volví a encender, enciende, sale el logo de Samsung y luego una pantalla negra pero no pasa de ahí, si alguien sabe que hacer para arreglarlo por favor decirme, se los agradezco mucho.
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piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo 29 marzo 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles 8 mayo 2024 11.636
16 ene 2018 à 23:17
Hola dice que tiene Windows 10 y hace unos días que le pide que lo actualice a windows10 si ya lo tiene,serán las actualizaciónes del 10,saludos comente
Lauraperea25 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes 16 enero 2018 Estatus Miembro Última intervención miércoles 17 enero 2018
17 ene 2018 à 20:38
Que lo actualizara a Windows 10 pro, pero ahora el portátil enciende y sale el logo de Samsung y luego la pantalla queda en negro y no pasa de ahí, las luces del portátil quedan encendidas!

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