Impresora Samsumg m4072fd con Scaner Bloqueado [Cerrado]

debo.zer 1 Publicaciones lunes, 8 de mayo de 2017Fecha de inscripción lunes, 8 de mayo de 2017 Última intervención - 8 may 2017 a las 16:29 - Última respuesta: C.I.MP 30 Publicaciones martes, 4 de agosto de 2015Fecha de inscripción viernes, 19 de mayo de 2017 Última intervención
- 19 may 2017 a las 12:39
Amigos alguien me podria ayudar, como solucionar el problema de una samsung proxpress m4072fd que muestra en pantalla el mensaje: Escaner Bloquedo, y no permite sacar copias ni imprimir.


alguna sugerencia. muchas gracias
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1 respuesta

C.I.MP 30 Publicaciones martes, 4 de agosto de 2015Fecha de inscripción viernes, 19 de mayo de 2017 Última intervención - 19 may 2017 a las 12:39
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Gracias
Esta impresora tiene un alimentador automático para escanear (además del escaner de cristal) Seguramente se haya quedado algún trozo de papel, o grapa por dentro del alimentador automático, intenta revisarlo y ver que no tenga nada obstruido.

Si crees que está todo bien, prueba a desinstalar la impresora y volverla a instalar.