Impresora Samsumg m4072fd con Scaner Bloqueado

Cerrado
debo.zer Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción lunes, 8 de mayo de 2017 Estatus Miembro Última intervención lunes, 8 de mayo de 2017 - Modificado el 8 may 2017 a las 16:30
C.I.MP Mensajes enviados 33 Fecha de inscripción martes, 4 de agosto de 2015 Estatus Miembro Última intervención jueves, 28 de junio de 2018 - 19 may 2017 a las 12:39
Amigos alguien me podria ayudar, como solucionar el problema de una samsung proxpress m4072fd que muestra en pantalla el mensaje: Escaner Bloquedo, y no permite sacar copias ni imprimir.


alguna sugerencia. muchas gracias

1 respuesta

C.I.MP Mensajes enviados 33 Fecha de inscripción martes, 4 de agosto de 2015 Estatus Miembro Última intervención jueves, 28 de junio de 2018 28
19 may 2017 a las 12:39
Esta impresora tiene un alimentador automático para escanear (además del escaner de cristal) Seguramente se haya quedado algún trozo de papel, o grapa por dentro del alimentador automático, intenta revisarlo y ver que no tenga nada obstruido.

Si crees que está todo bien, prueba a desinstalar la impresora y volverla a instalar.
4