Problema para inicial perdidas de clave

Muy buenas tardes amigos requiero ayuda con una lapto sony vaio , la cual se me perdieron las claves he tratado de hacer todo lo que encontrado en tutoreales y no he tenido exito les pido ayuda ya que no se como hacer . ella tiene el windonws vista home premium como he dicho echo todo lo que me han sugerido pero nada sigue sin poder entrar,
Sin mas requiero su ayuda sabre agradecerlo.