No puedo usar mi computadora

Hola, muy buenas. Tengo un problema y es que mi computadora, al prenderla, no me deja utilizarla. Aparece la pantalla de perfiles de usuario donde solo hay uno que es el que viene por default y el que uso. Al entrar en éste, carga, y cuando parece que va a ir al escritorio, vuelve otra vez a la misma pantalla. Solo me da las opciones de cambiar idioma, apagar, reiniciar, suspender y otras cositas que en realidad no son de mucha ayuda. Me podrían decir como arreglarlo? porque no puedo utilizar la computadora como tal. Muchas gracias por su tiempo.